国际简讯有哪些用途？利用精准行销有效提升转换
随着网路行销的兴起，不少电子商务与境外贸易都越来越仰赖网路资讯的能力，像是常用的脸书与Amazon等。其中，搭配国际简讯功能来作为敲门转，可以更有效率的行销沟通，是跨入国际市场最直接有效的行销工具之一。在境外使用简讯功能一般我们称为「国际简讯」，本文将会简单分享关于国际简讯的优势、应用范围与使用时机，帮助你更快抓到简讯行销技巧，提升委靡不振的转换率！
国际简讯的行销功能好用吗？ 4个优势造就精准行销
Dr. Squatch是知名护理品牌，近年藉由简讯行销，为公司约2亿美元的年营收带来15%的贡献，从这个案例我们可知：国际简讯是非常强力的行销沟通管道，但现有行销方式那么多，简讯行销到底有那些好处呢？这里我们整理出4个简讯在行销面的优势，让你更快了解简讯行销的重要性，完善海外行销布局！
1、平均点击率高
不管是脸书、IG推文广告，还是Google Ads广告（含关键字、GDN多媒体广告），都有一个重要的测试目标，就是点阅率（CTR，也称点击率）；就平均来说，脸书推文广告约落在0.89%、Google Ads在1.91%，都远不及国际简讯的14％！根据瑞典科技公司Klarna的调查，「消费者潜意识认为，重要的讯息会透过传简讯通知。」若想要你的行销活动被更多人看到，用简讯的方式来推广，数据显示成效会来得更佳！
CTR指标代表什么？
CTR原文为Click Through Rate，称为平均点阅率，指用户看见产品或广告曝光后实际点击的比例。计算方式为：（连结点击次数／曝光次数）*100%
2、可以被迅速读取
贴文或是关键字广告中，最重要的就是设定情境，才能获得更好的点阅率；但只要开头标题设置得不到位，就容易被用户忽略，导致后面的推广内容难以传达给用户，这也是为什么平均转换率都落在0.89~7.19％。而国际简讯就不同，只要短短的几行字，就能够让用户一目了然活动内容，能更有效率的与用户产生互动，使得转换率能达到9%。
转换率怎么算？
转换率就是用户实际购买产品或点击连结的比率，英文为Conversion Rate，也就是CVR。计算方式为：（完成转换次数／点阅人数or网站浏览人数）*100%
3、相较其他行销模式有较高转换率
从上面的内容我们可以归纳出一个简单的重点，想要有高转换率，那就必须有高的点阅率！而国际简讯的平均点阅率是目前常见管道中较高的，这也使得转换率也相较其他管道优越。而当转换率越高的情况下，就越能促成用户对品牌的信任，产生依赖与忠诚度。下面我们也分享2个实际案例，让你对于实际转换率更有感：
案例1：拥有会员名单的品牌
客户A为服饰品牌经营者，本身拥有许多有效客户名单。透过国际简讯推播给20,000名用户，并成功促使5,000多名用户点进商品连结，达成将近25%的高转换率！
案例2：没有会员名单的品牌
客户B采用精准区域Database投放，建立A、B两种不同文案推播，最后也达到高点阅率与转换率！以下为实际案例数据（各发送20,000则讯息）：
文案版本1
【防疫中做事中，我们是OOO】
OOO市交通建设，我们共同关心的议题也是正在做的事，邀您一同了解
>>开头做品牌自我介绍；点阅数为：1279，点阅率约在6.3%
文案版本2
【住OO必关心的一件事】
幸福工程师-两全其美的交通疏运方案
>>以「可以提供的价值」为切入点；点阅数为：4378，点阅率为21%
4、自动化的行销模式
国际简讯搭配年度行销策略，只要建立预设模板，即可建立自动化行销模式，让会员即时接收到最新品牌资讯。此外，许多平台也有开放购物车通知的功能，只要用户购物车的未结商品中有最新优惠，就能透过国际简讯来通知用户完成购买，这里也建议在简讯后面附上购物车连结，方便用户能在第一时间完成交易！
国际简讯目前应用在哪些地方？
目前国际简讯较常被使用在行销应用、验证功能与系统通知等3个用途；下面我们针对这些用途，详细介绍：
行销应用
根据国外的行销顾问公司OpenMarket研究，在社群、通讯APP的通知太多时，让不少消费者感到精神上的压力与疲惫，变得越来越不爱开启这些软体；这也使得业主在脸书的广告成本、通讯软体的推广预算加大，但收集到的顾客资料却比往昔来得少！这时候就非常推荐使用国际简讯来作为行销的管道，根据统计拥有高达83%的收讯人会在90秒内查看，更有75％的用户喜欢透过简讯的管道与品牌达成互动。还在想如何进军海外吗？推荐你国际简讯会是最能创造效益的利器！
验证功能
为了确保海外交易的安全性与保障会员权益，不少电商品牌会采用国际简讯来完成OTP验证。只要会员在注册、信用卡购买、忘记帐号密码时，我们这里就会透过简讯传送一组验证码与临时密码，提供用户进行验证，除了能确认用户身份真实性，也可以避免用户的帐户遭到盗用，导致财物与个资损失的状况。
OTP验证是什么？
One-time password简称OTP，中文翻译为一次性密码，也就是我们常听到的动态性密码，是计算机系统中常使用到的二次验证方法；其基本原理为：从计算机生成一串动态数字码，发送到主机服务器上，并藉由服务器转接到电信商，再寄送到该用户的号码。总共时间最长会在1分钟之内完成。
系统通知
除了行销与验证外，国际简讯也可以用在系统通知功能，简单来说就是客服的角色。以下3种常见用途也简单跟各位分享：
- 订单确认：再次与用户确认消费订单，能有效减少退货率。
- 物流动态：通知用户物流的最新状况，能建立用户的安全感，也间接提升对品牌的信任度。
- 到货通知：提醒用户领货时间，能减少逆物流的风险。
什么是逆物流？
逆物流是不少电商人最头痛的一个环节，当用户忘了领货与退货时，商品就会从用户指定的收货地点再转寄回原本的供应商，而其中会耗费更多的运费损失和重新查核商品的时间成本。
国际简讯与EDM行销比一比！
说到国际简讯，那就不得不提到近年来非常热门的EDM行销：EDM行销是透过Email将品牌的资讯推广到用户的Email中，只要用户点开Email，就能马上阅览相关行销资讯。虽然EDM与国际简讯一样，都属于有效率的宣传管道，但由于EDM内容非常容易被信箱阻挡为垃圾邮件，且在Title上容易被识别出品牌推广资讯，所以容易被消费者忽略；而国际简讯因为Title是由电话号码组成，加上用户心理上认为是比较重要的讯息，所以容易被点阅。
| 国际简讯 | EDM | |
|---|---|---|
| 沟通效率 | 高 | 高 |
| 转换率 | 平均近10%，不易被忽略 | 平均约4％，容易被阻挡 |
| 规划 | 能依据用户状态来发送简讯内容，有更高的效率完成精准行销沟通 | 要更花心力来完成推广内容，且还需要不断的筛选，才能过滤出最适合受众 |
操作国际简讯需掌握的的4个技巧！
虽然国际简讯能帮助品牌更有效率的推广、布局，但还是要特别留意下面提到的4件事，才能让你的行销事半功倍！
1、频率要抓好
虽然国际简讯能有效的通知用户目前优惠活动，但太过于频繁的传送，容易让用户产生反感；而太少的频率也容易与用户产生距离感，到底频率怎么抓才对？这里建议：可以选择在活动前的预热阶段与倒数冲刺时发送，才能有效让用户在对的时间参与优惠活动；此外，若是针对新注册会员进行简讯投递，会建议在行销活动开始的3天内，主动将品牌再次曝光给新用户，同时加深品牌印象。
2、深入了解用户
想要提高用户的信任感与接收度，在行销上就必须与用户建立友好关系！在发送国际简讯时，并不是广泛发送讯息就好，而是要针对每一位用户的不同，来给予适当的内容，才能做到最有效率的沟通。举例来说，今天用户已经购买运动鞋了，就建议跳过运动鞋的促销；另外，在用户的生日传送生日折购优惠，也是更容易拉近用户的好方法。
3、内容简单并展现出品牌专业
每一封国际简讯都有一定的字数限制与成本，所以发送的内容建议简单扼要，并符合用户的阅览习惯，才能让用户更有耐心的接收活动资讯。此外我们也建议每一封简讯内容要与客户痛点有关，并提供有价值内容，才能凸显出品牌的专业形象；也可以提供用户比较偏好的活动、资讯与痛点的解决方案，使用户更「无痛」的接受推广内容。
4、结合会员资料建立自动化行销流程
根据知名行销研究博士 Dr. Jeffrey Lant 的统计数据，大部分用户会在接收商品内容7次后才会产生购买的决定。也就是说除了善用国际简讯来推广活动外，也需要搭配其他平台的曝光，才能让用户更有意愿购买商品。而在多管道触及的情况下，我们也能建立起属于自己的自动化行销流程，依据用户的使用习惯与购买意愿，归纳出潜在顾客、实际顾客、忠实顾客，并根据这些顾客的状态，寄发合适行销简讯，建立网站会员名单，让行销价值最大化。
国际简讯费用会很贵吗？市场行情看这边！
企业用的国际简讯，通常不会找台湾电信业者，而是国际简讯商，每家的国际简讯费用计算方式都不一样有月计费、量计费，启恒国际的Abosend国际简讯价位适中，且开通帐户有免费额度可供测试，无架设费，一个API就可串接全球，绝对是国际简讯的最佳选择，欢迎立即咨询。
结论
国际简讯是高效率的行销沟通管道，只要妥善使用，能帮助你更完善的规划出行销布局。国际简讯服务推荐您启恒国际的AboSend，我们拥有全面的国际简讯服务，并提供免费的短网址功能，能追踪用户的点击率次数，有效纪录转换率；租用多国号码，让你可以更快接收用户讯息；报表整合功能，让企业更方便的管控绩效；还有API功能，提供SMPP/HTTP接口，可以跟客户端的APP与网页对接，了解用户的消费脉络！想了解更多国际简讯服务内容。
