2023年最新Google Analytics教學! 認識5種流量來源與4大報表

目錄

1. 認識Google Analytics！GA分析好用嗎?
2. Google Analytics教學速成班!常見管道、指標一次搞懂！
3. 介面攻略：認識GA四大報表
4. 結論

Google Analytics教學速成班!常見管道、指標一次搞懂！

GA分析的5種主要流量管道

Direct 直接

• GA內建排序第一的管道，常見直接流量：
  • 使用者直接輸入到達網站的流量。
  • 將網站加入書籤頁，透過書籤直接前往的流量。
  • 掃描QR CODE，直接在瀏覽器中填入網址到達的流量。

Organic Search 自然搜索 透過搜尋引擎輸入關鍵字進入網站的流量。

Referral 參照連結網址流量 參照連結網址流量又稱「網站推薦流量」，是透過其他網站推薦導入的流量。例如，使用者透過點擊他人的痞客邦文章 連結進入網站之流量。

Paid Search 付費搜索 經由點擊付費廣告進入網站的流量，歸類為付費搜尋。

Orangic Social 社交 從臉書、Instagram等社交媒體來的流量。

Google Analytics常見指標

工作階段 Session 使用者進站後，在特定時間範圍內，在網站中發生互動的次數，包含網頁瀏覽、點擊事件、填寫表單和電子商務交易...等。

• ※工作階段結束計算方式：
  • 預設為：閒置30分鐘後
  • 當天午夜後
  • 使用者進站後跳出，又透過另一個來源（瀏覽器）進站 （了解更多：https://reurl.cc/4X3vb3）

跳出率 Bounce Rate 使用者進站後，僅瀏覽單個頁面便離開網站的百分比。

轉化 Conversion 依據企業需求，完成特定行動的使用者百分比。

• 轉化包含多種類別，例如：
  • 註冊會員資料、 電話撥打
  • 訂閱電子報、 檔案下載
  • 放入購物車、購買行為

介面攻略：認識GA四大報表

了解了主要管道及常見指標，相信你已經對GA分析有了初步的了解，接下來，一起進入到GA最重要的環節，認識 「GA四大報表」：目標對象、獲客、行為、轉換。

目標對象(Audience) – 誰是網站使用者？ 適用於分析網站使用者數據，了解使用者的客層及愛好。

• 常用分類項目：
  • 客層：用戶的語言、國家/地區、城市。
  • 系統：瀏覽器、作業系統、服務供應商。
  • 興趣：用戶經常觸及率類別。（如：科技、美妝、媒體、運動...等）
  • 活躍使用者：查看網站或應用程式的活躍使用者人數。 （指標可分為1/7/14/28天，觀察到站用戶使用情形。）

獲客(Acquisition) –使用者從何而來？

• 如果想要知道使用者是如何進入網站，可透過選擇「主要維度」以及「轉化目標」類別，觀測使用者是由何種管道進入網站。
  • 主要維度選擇包含：熱門管道、來源/媒介、來源、媒介。
  • 提供相關Google工具串接：Google Ads、 Google search console。

• 補充說明：何謂來源／媒介？
  • 來源-流量的來源，例如：搜尋引擎 (Google) 、網域 (如 example.com)。
  • 媒介-為來源的類別，例如：隨機搜尋、單次點擊出價付費搜尋、參照連結網址。

行為(Behavior) – 使用者在網站做了什麼事？

• 常用分類項目：
  • 總覽：查看頁面瀏覽量、不重複頁面瀏覽量、平均網頁停留時間、使用者跳出率。
  • 網站內容：到達網頁、離開網頁。
  • 到達網頁：了解使用者主要到達的網站頁面。
  • 離開網頁：了解使用者從哪個網頁的離開率的最多。

轉換(Conversion) – 使用者完成了什麼事件？ 執行行銷時，如何提高網站的轉換是至關重要的的一環。在前面常見指標有提到，「轉化」分成很多種類型，可依照需求 客製化不同的目標。而在轉換報表中，我們能觀測到設定的轉化目標背後數據，如目標達成率、目標價值、總放棄率...等。※進入轉換頁面前，需先設置「轉換目標」。請先進入管理>資料檢視>目標>新增目標中進行設定。

• 常用分類項目：
  • 目標網址：提供使用者到達轉化位置網址。
  • 反轉目標路徑：顯示各網站流量來源對網站的業績轉換績效。