2023年最新Google Analytics教学! 认识5种流量来源与4大报表

目錄

1. 认识Google Analytics！ GA分析好用吗?
2. Google Analytics教学速成班!常见管道、指标一次搞懂！
3. 介面攻略：认识GA四大报表
4. 结论

Google Analytics教学速成班!常见管道、指标一次搞懂！

GA分析的5种主要流量管道

Direct 直接

• GA内建排序第一的管道，常见直接流量：
  • 使用者直接输入到达网站的流量。
  • 将网站加入书签页，透过书签直接前往的流量。
  • 扫描QR CODE，直接在浏览器中填入网址到达的流量。

Organic Search 自然搜索 透过搜寻引擎输入关键字进入网站的流量。

Referral 参照连结网址流量 参照连结网址流量又称「网站推荐流量」，是透过其他网站推荐导入的流量。例如，使用者透过点击他人的痞客邦文章 连结进入网站之流量。

Paid Search 付费搜索 经由点击付费广告进入网站的流量，归类为付费搜寻。

Orangic Social 社交 从脸书、Instagram等社交媒体来的流量。

Google Analytics常见指标

工作阶段 Session 使用者进站后，在特定时间范围内，在网站中发生互动的次数，包含网页浏览、点击事件、填写表单和电子商务交易...等。

• ※工作阶段结束计算方式：
  • 预设为：闲置30分钟后
  • 当天午夜后
  • 使用者进站后跳出，又透过另一个来源（浏览器）进站 （了解更多：https://reurl.cc/4X3vb3）

跳出率 Bounce Rate 使用者进站后，仅浏览单个页面便离开网站的百分比。

转化 Conversion 依据企业需求，完成特定行动的使用者百分比。

• 转化包含多种类别，例如：
  • 注册会员资料、 电话拨打
  • 订阅电子报、 档案下载
  • 放入购物车、购买行为

介面攻略：认识GA四大报表

了解了主要管道及常见指标，相信你已经对GA分析有了初步的了解，接下来，一起进入到GA最重要的环节，认识 「GA四大报表」：目标对象、获客、行为、转换。

目标对象(Audience) – 谁是网站使用者？ 适用于分析网站使用者数据，了解使用者的客层及爱好。

• 常用分类项目：
  • 客层：用户的语言、国家/地区、城市。
  • 系统：浏览器、作业系统、服务供应商。
  • 兴趣：用户经常触及率类别。 （如：科技、美妆、媒体、运动...等）
  • 活跃使用者：查看网站或应用程式的活跃使用者人数。 （指标可分为1/7/14/28天，观察到站用户使用情形。）

获客(Acquisition) –使用者从何而来？

• 如果想要知道使用者是如何进入网站，可透过选择「主要维度」以及「转化目标」类别，观测使用者是由何种管道进入网站。
  • 主要维度选择包含：热门管道、来源/媒介、来源、媒介。
  • 提供相关Google工具串接：Google Ads、 Google search console。

• 补充说明：何谓来源／媒介？
  • 来源-流量的来源，例如：搜寻引擎 (Google) 、网域 (如 example.com)。
  • 媒介-为来源的类别，例如：随机搜寻、单次点击出价付费搜寻、参照连结网址。

行为(Behavior) – 使用者在网站做了什么事？

• 常用分类项目：
  • 总览：查看页面浏览量、不重复页面浏览量、平均网页停留时间、使用者跳出率。
  • 网站内容：到达网页、离开网页。
  • 到达网页：了解使用者主要到达的网站页面。
  • 离开网页：了解使用者从哪个网页的离开率的最多。

转换(Conversion) – 使用者完成了什么事件？ 执行行销时，如何提高网站的转换是至关重要的的一环。在前面常见指标有提到，「转化」分成很多种类型，可依照需求 客制化不同的目标。而在转换报表中，我们能观测到设定的转化目标背后数据，如目标达成率、目标价值、总放弃率...等。※进入转换页面前，需先设置「转换目标」。请先进入管理>资料检视>目标>新增目标中进行设定。

• 常用分类项目：
  • 目标网址：提供使用者到达转化位置网址。
  • 反转目标路径：显示各网站流量来源对网站的业绩转换绩效。