如何撥打給客戶?

AboTALK是全雲端人工智能架構，無需購置電話設備，使用網路電話（軟電話）進行呼叫。

可否以電話按鍵的方式選擇問題答案?

不支持此電話按鍵功能，採用AI語音辨識進行問題選擇。

出現異常無法辨別客戶回答時，該如何設置?

在系統中「主話術流程」設置如:「無法辨別您的回答，請再重複一次」的相關流程。

是否能協助設置BOT流程?

可以，請提供銷售流程及行銷腳本，我們將安排線上教學示範，並協助初次BOT流程設置。

BOT流程發布，預計審核時間多久?

預估1-2天，審核通過會由專人通知您，或自行在網站上刷新查看。

音檔／號碼檔無法上傳?

音檔格式：MP3、WAV文件，且大小不能超過10MB。① 線上格式檢測工具 https://reurl.cc/91o4OV。② 利用線上轉檔工具 https://reurl.cc/VRpL0N 進行轉檔。號碼檔格式：請點擊查看圖片。

使用AboTALK有什麼好處？

疫情改變生態，AboTALK是個跨國界的行銷工具，可遠程辦公，可節省大量人事成本，快速有效鎖定精準客戶。

能否設置多個分機? 該如何設置?

可以，登入帳戶資訊後，填寫分機號、SIP域、機構代碼等相關VOIP資訊，輸入完成後保存設置即可。

我要在哪邊確認我的撥號有沒有成功?

於AboTALK系統操作介面點選「系統查詢」、「話務紀錄」，即可查詢相關話務狀態。

如何設置關鍵字?

在系統中，選擇【新增節點】or【編輯節點】，於自訂分支處可以客制化關鍵字。

如何撥打給客戶?

AboTALK是全雲端人工智能架構，無需購置電話設備，使用網路電話（軟電話）進行呼叫。

出現異常無法辨別客戶回答時，該如何設置?

在系統中「主話術流程」設置如:「無法辨別您的回答，請再重複一次」的相關流程。

BOT流程發布，預計審核時間多久?

預估1-2天，審核通過會由專人通知您，或自行在網站上刷新查看。

使用AboTALK有什麼好處？

疫情改變生態，AboTALK是個跨國界的行銷工具，可遠程辦公，可節省大量人事成本，快速有效鎖定精準客戶。

我要在哪邊確認我的撥號有沒有成功?

於AboTALK系統操作介面點選「系統查詢」、「話務紀錄」，即可查詢相關話務狀態。

可否以電話按鍵的方式選擇問題答案?

不支持此電話按鍵功能，採用AI語音辨識進行問題選擇。

是否能協助設置BOT流程?

可以，請提供銷售流程及行銷腳本，我們將安排線上教學示範，並協助初次BOT流程設置。

音檔／號碼檔無法上傳?

音檔格式：MP3、WAV文件，且大小不能超過10MB。① 線上格式檢測工具 https://reurl.cc/91o4OV。② 利用線上轉檔工具 https://reurl.cc/VRpL0N 進行轉檔。號碼檔格式：請點擊查看圖片。

能否設置多個分機? 該如何設置?

可以，登入帳戶資訊後，填寫分機號、SIP域、機構代碼等相關VOIP資訊，輸入完成後保存設置即可。

如何設置關鍵字?

在系統中，選擇【新增節點】or【編輯節點】，於自訂分支處可以客制化關鍵字。